Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató a Saliris Thermal & Spa vendégei részére

  1. Adatkezelő

    A Saliris Thermal & Spa (a továbbiakban: „ Fürdő") üzemeltető
    HUNGUEST Hotels Fürdőipari Zártkörűen Működő Részvénytársaság
    Rövidített név: HUNGUEST Hotels Zrt.
    Cégjegyzékszám : 01-10-140409
    Bejegyző hatóság : Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
    Adószám : 12155169-2-44
    Székhely : Magyarország, 1056 Budapest, Váci utca 38.
    Képviselője: Détári-Szabó Ádám vezérigazgató
    Postacím : Magyarország, 1535 Budapest, Pf. 813.
    Webhely : https://www.hunguesthotels.hu/
    E-mail cím : info@hunguesthotels.hu
    (a továbbiakban: „ Adatkezelő" ) üzemelteti.
    Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei:
    Név: Kertész és Társai Ügyvédi Iroda
    e-mail cím : adatvedelem@hunguesthotels.hu

  2. Az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok, a tájékoztató hatálya

    1. Adatkezelő személyes adatok kezelésével kapcsolatos tevékenységére elsősorban az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
      • A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27. napján elfogadott 2016/679. számú rendelete (a továbbiakban: „ GDPR", „ Rendelet");
      • az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „ Infotv.");
      • a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: „ Fgytv.");
      • a számvitelről szóló 2000 évi C törvény (a továbbiakban: „ Sztv.");
      • az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény (a továbbiakban: „ Art.");
      • a helyi adókról szóló 1990. évi C. törvény (a továbbiakban: „ Htv.");
      • a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény (a továbbiakban: „ Turizmus tv.");
      • a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló törvény végrehajtásáról szóló 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet;
      • a harmadik országbeli állampolgárok beutazásáról és tartózkodásáról szóló 2007. évi II. törvény („ Harmtv tv.").
    2. Jelen adatkezelés tájékoztató (a továbbiakban: „ Adatkezelési tájékoztató", „ Tájékoztató") hatálya a Fürdő által nyújtott valamennyi, szálláshely- és kiegészítő szolgáltatások nyújtása során megvalósuló adatkezelésre vonatkozik.
      Jelen tájékoztató személyi hatálya a Fürdő szolgáltatásait igénybe vevő (szálló)vendégre, mint az adatkezeléssel érintett természetes személyre (a továbbiakban: „ Vendég"; „ Ön", vagy „ Érintett") terjed ki.

  3. Fogalmak

    1. Jelen Adatkezelési tájékoztató fogalmi rendszere megegyezik jelen Adatkezelési tájékoztató 2. pontjában felsorolt jogszabályokban meghatározott fogalmakkal, így különösen a GDPR 4. cikkében meghatározott értelmező fogalommagyarázataival, illetve bizonyos pontokban kiegészítetten Infotv.3. § értelmező rendelkezéseivel.
    2. Amikor a jelen tájékoztató adatokról, vagy adatkezelésről rendelkezik, azon személyes adatokat, illetve ezek kezelését kell érteni.

  4. Az adatkezelési célokról és jogalapokról általánoságban

    1. A Fürdő által végzett adatkezelés célja főszabály szerint a szálláshely;- és kiegészítő szolgáltatások nyújtása és a szolgáltatás nyújtáshoz kapcsolódó jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
    2. A Fürdői szolgáltatások nyújtások kapcsán megvalósuló adatkezelések általánosságban a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti,az Adatkezelő és a Vendég között létrejött szerződés teljesítésén, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogszabályi kötelezésen alapuló adatkezelések, mely utóbbi esetben jogszabály kötelezi Adatkezelőt bizonyos adatkezelési műveletek végrehajtására.
    3. Az Adatkezelő egyes esetekben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, vagyis jogos érdek alapján is kezel adatokat.
    4. Bizonyos adatkezeléseket az Adatkezelő az érintett hozzájárulásának megadását követően végez a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja alapján. A hozzájárulását az érintett bármikor visszavonhatja, azonban a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
    5. Az Adatkezelő által végzett adatkezelések konkrét jogalapjával kapcsolatos tájékoztatást az egyes adatkezelésekről szóló fejezetekben olvashat.

  5. Cookiek alkalmazásával kapcsolatos adatkezelés

    1. Adatkezelés leírása
      Az általánosan elterjedt gyakorlatnak megfelelően az Adatkezelő cookie-kat (sütiket) használ a https://salirisresort.hu/ webcímen található weboldalán. A sütik önmagukban nem alkalmasak a felhasználó személyének beazonosítására.
      A sütik olyan rövid adatfájlok, amelyeket a meglátogatott honlap helyez el a felhasználó számítógépén. A sütik célja, hogy az adott infokommunikációs, internetes szolgáltatás folyamatos működését biztosítsa, megkönnyítse, kényelmesebbé tegye és névtelen statisztikákkal hozzájáruljon a weboldal továbbfejlesztéséhez.
      Mi is az a süti (cookie)?
      A sütik a böngésző által a felhasználó eszközén, böngésző által tárolt, a weblapok szolgáltatásait támogató rövid, szöveges információk. A cookie egy egyedi számsorból áll, és elsősorban a weblapot letöltő számítógépek és egyéb eszközök megkülönböztetésére szolgál.
      A cookieknak számos fajtája létezik, de általában két nagy csoportba sorolhatóak: az egyik az ideiglenes, amelyet a honlap csak egy adott munkamenet (pl. a honlap egyszeri látogatása) során helyez el a felhasználó eszközén; a másik fajtája az állandó (pl.: egy honlap nyelvi beállítása), amely addig a számítógépen marad, amíg a felhasználó le nem törli azt.
      Emellett vannak olyan sütik, melyek alkalmazására kizárólag az érintett hozzájárulása alapján kerül sor, a honlap megfelelő működéséhez elengedhetetlen sütik azonban az Adaktezelő jogos érdeke alapján kerülnek alkalmazásra. Az Adatkzelő jogos érdeke arra vonatkozik, hogy a látogatók számára a honlapját úgy jelenítse meg, hogy az teljes mértékben funkcionáljon.
      A sütik többféle funkcióval rendelkeznek, többek között információt gyűjtenek, megjegyzik a felhasználói beállításokat, lehetőséget adnak a weboldal tulajdonosának arra, hogy optimálisan jelenítse meg a tartalmakat a látogatók számára.
    2. Az adatkezelés célja
      Cookiek alkalmazása a honlap minél magasabb színvonalú működésének biztosítása érdekében és az érintettek hozzájárulása alapján egyéb, statisztikai és marketing célokból.
    3. Az adatkezeléssel érintettek köre: az Adatkezelővel honlapját meglátogatók.
    4. Adatkezelés jogalapja
      Az elengedhetetlen sütik tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint az Adatkezelő jogos érdeke, az egyéb sütik tekintetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti az érintett hozzájárulása.
    5. A személyes adatok forrása az Érintett.
    6. A böngésző beállítása
      A sütik használatának elfogadása, engedélyezése nem kötelező. A látógató a böngészője beállításain túl a weblapon található süti kezelőben közvetlenül tudja szabályozni, hogy mely cookiek alkalmazását engedélyezi.
      Beállíthatja emellett a böngészője beállításait, hogy az utasítsa el az összes cookie-t, vagy jelezze, ha a rendszer éppen egy cookie-t küld, azonban előfordulhat, hogy bizonyos funkciók vagy szolgáltatások nem fognak megfelelően működni cookie-k nélkül. A beállítási lehetőségek általában a böngésző „Opciók" vagy „Beállítások" menüpontjában találhatók, az érintett számára legmegfelelőbb beállításokhoz javasolt használni a kereső “Segítség” menüjét.
      A legnépszerűbb böngészők süti beállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat:
      Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416
      Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami
      Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
      Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
      Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
      Safari: https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac

  6. A megkeresésekkel és ajánlatkéréssel kapcsolatos adatkezelés

    1. Adatkezelés leírása
      A Vendég számára biztosított annak lehetősége, hogy a Fürdő honlapján (https://salirisfurdo.hu/kapcsolat, a továbbiakban: „ Fürdő Honlapja") megtalálható üzenetküldő felületen, illetve a Fürdő Honlapján megadott elérhetőségek valamelyikén érdeklődjön, bővebb tájékoztatást kérjen a Fürdő szolgáltatásaival kapcsolatban, esetlegesen ajánlatot kérjen be, illetve egyéb célból kapcsolatot vegyen fel az Adatkezelővel. A megadott adatok tárolásával az Adatkezelő képes azonosítani a kérdezőt, illetve eljuttatni a választ, vagy az Érintett számára szükséges információkat.
    2. Az adatkezelés célja
      Az adatkezelés célja az Érintett megkeresésére történő válaszadás, az Érintett tájékoztatása a Fürdő szolgáltatásairól, azok igénybevételének feltételeiről, az egyes szolgáltatások díjairól, valamint a Vendéggel történő kapcsolattartás az esetleges ajánlat megküldése során.
    3. Kezelt személyes adatok
      Az adatkezelés során az Adatkezelő az Érintett megkeresésére történő válaszadáshoz szükséges adatokat kezeli, így elsősorban a
      • nevét;
      • a kapcsolatfelvétel csatornájától függően az e-mailcímét, telefonszámát, postacímét;
      • tervezett létszámra vonatkozó adatokat (gyermek, felnőtt);
      • az érkezés és távozás idejét;
      • esetlegesen a szoba típusára vonatkozó adatokat;
      • esetleges speciális igényekre vonatkozó adatokat;
      • vagy bármilyen olyan egyéb adatot, amely a megkeresés megválaszolásához szükséges.
    4. Az adatkezeléssel érintettek köre: az Adatkezelővel kapcsolatba lépő, illetve szolgáltatásai iránt érdeklődő, ajánlatot kérők.
    5. Adatkezelés jogalapja
      A szerződéskötést megelőzően az Érintett megkeresésére történő válaszadás esetében az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Az Adatkezelőnek jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy egy érdeklődő Érintett számára megfelelő tájékoztatást tudjon nyújtani a szolgáltatásairól.
    6. Személyes adatok kezelésének időtartama
      Amennyiben a kommunikáció következtében nem jön létre szerződés, vagy egyéb megállapodás az Adatkezelő és az Érintett között, akkor az üzenete(ke)t a kommunikáció végleges lezárását követően törli az Adatkezelő. Az esetlegesen létrejövő szerződés, vagyis a Hotel által nyújtott szolgáltatások igénybevétele esetén a személyes adatokat az Adatkezelő az elévülési időben kezeli.
    7. A személyes adatok forrása az Érintett.
    8. Rendelkezésre bocsátott személyes adatok címzettjei
      Az Adatkezelő informatikai infrastruktúrájának (e-mail és IT Helpdesk) üzemeltetője:
      **mBIT Technológiai Szolgáltató Zrt. (**székhely: 1117 Budapest, XI. Irinyi utca 4-20. B)
    9. Személyes adatok szolgáltatása, elmaradásának következménye
      Semmilyen személyes adat szolgáltatása nem kötelező az Érintett részéről, azonban az Adatkezelő sok esetben csak akkor tud érdemben válaszolni a megkeresésekre, ha az ehhez szükséges adatokat a rendelkezésére bocsátják.
    10. A személyes adatokat nem továbbítjuk sem harmadik országba, sem nemzetközi szervezethez.
    11. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik az adatkezelés során.

  7. Számlázással kapcsolatos adatkezelés

    1. Adatkezelés leírása
      Az Adatkezelő az Érintett által ellenérték fejébenigénybe vett szolgáltatás után számlát állít ki. Az Adatkezelő továbbá a szobafoglaláshoz előlegként előlegszámlát állíthat ki.
    2. Az adatkezelés célja
      Az Adatkezelőadatkezelésének célja
      1. a számlák kiállítása az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfatv.) 159. § (1) bekezdésében és a 169. §-ban, valamint
      2. a számlák megőrzése az Sztv. 169. § (2) bekezdésében foglaltak szerint.
    3. Kezelt személyes adatok
      Az Áfatv. 169. §-ban meghatározott adatok, de legalább:
      • név;
      • számlázási cím.
    4. Az adatkezeléssel érintettek köre: a Fürdői szolgáltatást igénybe vevők.
    5. Adatkezelés jogalapja
      A számlák kiállítása során megvalósuló adatkezelés jogalapja az Áfatv. 169. §, míg a számlák megőrzése során megvalósuló adatkezelés jogalapja a Sztv. 169.§ alapján a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, vagyis jogszabályi kötelezettség teljesítése.
    6. Személyes adatok kezelésének időtartama
      Az Adatkezelő a számlákat az Sztv. 169. §-ban foglaltak szerint 8 évig őrzi meg.
    7. Személyes adatok forrása: az Érintett.
    8. Személyes adatok szolgáltatása, elmaradásának következménye
      A személyes adat szolgáltatása jogszabályon alapul az Érintett köteles a személyes adatokat megadni.
    9. A személyes adatokat nem továbbítjuk sem harmadik országba, sem nemzetközi szervezethez.
    10. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik az adatkezelés során

  8. Panaszkezelés

    1. Adatkezelés leírása
      Az Adatkezelő a fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelve lehetőséget biztosít a fogyasztók számára, hogy az Adatkezelő szolgáltatásaival kapcsolatban panaszokat nyújtsanak be. A panaszkezelésre a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: „Fgytv.") előírásainak megfelelően kerül sor.
      Szóbeli panasz esetén, amennyiben a szolgáltatást igénybe vevő a panasz azonnali kezelésével nem ért egyet, avagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Adatkezelő a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel a Fgytv. 17/A. § (3) bekezdése szerint.
    2. Az adatkezelés célja
      Az adatkezelés célja a szolgáltatást igénybe vevők által benyújtott panaszok kezelése figyelemmel a Fgytv.-ben foglaltakra.
    3. Kezelt személyes adatok
      A Fgytv. 17/A. § (5) bekezdés alapján a panaszkezelésről felvett jegyzőkönyv az alábbi adatokat tartalmazza:
      • az Érintett neve, lakcíme;
      • a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja;
      • az Érintett panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke;
      • az Adatkezelő nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges;
      • a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy elektronikus úton közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása;
      • a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje;
      • telefonon vagy elektronikus úton közölt panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
        Az Adatkezelő a panasz kezelése során – az előterjesztés módjának függvényében – a fenti adatokon kívül az Érintett elérhetőségeit, így különösen telefonszámát, e-mailcímét kezeli.
    4. Az adatkezeléssel érintettek köre: az Adatkezelő felé panaszt előterjesztők.
    5. Adatkezelés jogalapja
      Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján jogszabályi kötelezettség teljesítése, amely a Fgytv. 17/A. §-ban foglaltak teljesítését jelenti.
    6. Személyes adatok kezelésének időtartama
      Az Adatkezelő a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát az Fgytv. 17/A. § (7) bekezdés alapján három évig köteles megőrizni.
    7. Személyes adatok forrása az Érintett.
    8. Személyes adatok szolgáltatása, elmaradásának következménye
      A személyes adat szolgáltatása jogszabályon alapul, az adatszolgáltatás elmaradása esetén az Érintett nem tudja gyakorolni fogyasztói jogait.
    9. A személyes adatokat nem továbbítjuk sem harmadik országba, sem nemzetközi szervezethez.
    10. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik az adatkezelés során.

  9. Fotózás, videófelvétel készítése

    1. Adatkezelés leírása
      Az Adatkezelő az egyes rendezvényeken fényképfelvételeket, illetve videofelvételeket készít (a továbbiakban együtt: felvételek), majd megosztja ezeket a különböző online felületein.
      A felvételek készítése során az Adatkezelő törekszik arra, hogy elsősorban ún. tömegfelvételek készüljenek, melyeken emberek sokasága látható, az ábrázolt személyek nem egyedi személyként, hanem mint a tömeg részei kerülnek ábrázolásra. Ezeken több ember között szerepelhet Ön is. Ezen felül készülnek olyan felvételek is, melyeken Ön egyéni ábrázolásban szerepel vagy tűnik ki a kép többi szereplője közül.
      Az Adatkezelő az általa szervezett rendezvények esetében előzetesen tájékoztatja a résztvevőket a promóciós anyagaiban, illetve a helyszínen is egyértelmű tájékoztatást helyez el arra vonatkozóan, hogy az adott rendezvényen felvételek készülnek.
      Amennyiben valaki nem kíván rajta lenni a felvételeken, akkor erre természetesen lehetősége van. A fotók készítése minden esetben egyértelműen észlelhető módon történik, így az érintetteknek lehetőségük van a fényképező látóteréből kikerülni vagy jelezni, hogy nem kíván a felvételen megjelenni. Az érintett az őt ábrázoló fotó megosztásával szemben bármikor jogosult tiltakozni.
    2. Az adatkezelés célja
      A felvételek készítésének és felhasználásának célja az Adatkezelő és a Fürdő tevékenységének népszerűsítése, bemutatása az érdeklődők részére, a rendezvények képes beszámolóval való illusztrálása az Adatkezelő Honlapján, valamint a Fürdő online felületein.
    3. Kezelt személyes adatok
      Az érintett képmása, videofelvétel esetén a képmása, magatartása, illetve hangja és esetlegesen a felvételen elmondottak.
    4. Az adatkezeléssel érintett személyek köre: a rendezvényen résztvevő természetes személyek.
    5. Adatkezelés jogalapja
      A felvételek készítésének és közzétételének jogalapja az Adatkezelő GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdeke.
      Az Adatkezelő jogos érdeke arra vonatkozik, hogy a felvételek elkészítésével és közzétételével betekintést nyújtson az érdeklődőknek az általa szervezett rendezvényekről és azok hangulatáról, ezáltal népszerűsítve szolgáltatásait. Az Adatkezelő a felvételeket tehát marketing célokra használja fel annak érdekében, hogy minél több látogatót vonzzon programjaira és képes beszámolóval illusztrálhassa az egyes programajánlatokat weboldalán és közösségi felületein.
      Az érintett a felvételek közzététele ellen bármikor tiltakozhat. Tiltakozását a rendezvényen bármikor jelezheti a rendezőknek, illetve azt követően is az Adatkezelő elérhetőségein.
    6. Személyes adatok kezelésének időtartama
      A közzétett fényképek, illetve videofelvételek a fent megjelölt online felületeken addig érhetők el, amíg az érintett nem kéri a felvétel eltávolítását.
    7. Személyes adatok forrása az Érintett.
    8. A személyes adatokat nem továbbítjuk sem harmadik országba, sem nemzetközi szervezethez.
    9. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik az adatkezelés során.

  10. Adatvédelem, adatbiztonság

    1. Adatkezelő az adatkezelési tevékenységei körében az adatok biztonságáról, technikai és szervezési intézkedésekkel, valamint belső eljárási szabályokkal gondoskodik a jogszabályok, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásáról. Megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen a kezelt adatokat.
    2. Az adatok kezelése csak a jelen tájékoztatóban bemutatott és törvényes célok elérése érdekében, azokhoz szükséges és arányos mértékben történik, a vonatkozó jogszabályok és ajánlások alapján, megfelelő biztonsági intézkedések mellett.
    3. Adatkezelő az általa igénybe vett adatfeldolgozókkal kötött szerződésekben kötelezi az adatfeldolgozókat arra, hogy biztosítsák az adatok jogszabályoknak megfelelő szintű biztonságát és a jogszerű adatkezelést az adatfeldolgozás során.

  11. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogai

    1. Tájékoztatáshoz való jog
      1. Ön a jelen adatkezelési tájékoztató elolvasásával bármikor tájékozódhat az adatkezelésről. Kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az Ön személyazonosságát. Az adatkezeléssel érintettsége alatt, illetve azt követően is kérhet tájékoztatást. A tájékoztatás az adatkezelés minden lényeges részletére, valamint az Ön jogainak gyakorlási módjára is kiterjed. Kérelmére Adatkezelő az Ön kérelmei alapján meghozott intézkedésekről – vagy elmaradásuk okáról a panasz előterjesztésére rendelkezésre álló fórumok megjelölésével – is tájékoztatja.
      2. A tájékoztatás megadása díjmentes. Ha az Ön kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:
        • észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy
        • megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.
      3. A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt (indokolatlan késedelem nélkül), de legkésőbb egy hónapon belül Adatkezelő megadja a tájékoztatást.
    2. Hozzáférési jog
      1. Önnek joga van hozzáférni az Önről kezelt adatokhoz. Ilyen irányú kérelme esetén az Adatkezelő tájékoztatja Önt arról, hogy a személyes adatai tekintetében van-e folyamatban adatkezelés, illetve a konkrét adatkezeléssel kapcsolatban minden lényeges körülményről.
      2. A hozzáféréshez való jog értelmében Ön másolatot kérhet az Adatkezelő által kezelt személyes adatairól, melyet Adatkezelő díjmentesen biztosít az Ön számára az első alkalommal. A további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel.
      3. A másolatot széles körben használt elektronikus formátumban bocsátja rendelkezésre az Adatkezelő, kivéve, ha azt Ön másként kéri.
      4. A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt (indokolatlan késedelem nélkül), de legkésőbb egy hónapon belül Adatkezelő biztosítja a fentiek szerint a hozzáférést.
    3. A helyesbítéshez való jog
      1. Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
      2. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
      3. Kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti, illetve indokolt esetben kiegészíti az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
    4. A törléshez való jog
      1. Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az Ön személyes adatait indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
        • a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
        • Ön visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
        • Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre (a jelen tájékoztató tárgyát képező adatkezelések közül csak a jogos érdek alapján végzett, adatkezelések esetében áll fenn;
        • a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
        • a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó Európai Uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.
      2. A jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges adatokat az Ön erre irányuló kérelme esetén sem köteles törölni Adatkezelő, ugyanígy azokat sem, amelyek kezelése az Ön vagy más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt, vagy az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítéséhez szükségesek. Alapesetben azonban a megőrzési idő elteltével Adatkezelő kérelem nélkül is törli az adatokat.
    5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
      1. Kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
        • Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
        • az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
        • az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
        • Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos érdekei elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos érdekeivel szemben (a jelen tájékoztató tárgyát képező adatkezelések közül csak a jogos érdek alapján végzett adatkezelések esetében áll fenn).
      2. Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből kezeli Adatkezelő.
      3. Az Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja Önt.
    6. A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség
      Adatkezelő a helyesbítésről, a korlátozásról és a törlésről Önt, továbbá mindazokat a címzetteket értesíti, akiknek korábban az Ön adatait továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Kérésére az Adatkezelő tájékoztatja Önt e címzettekről.
    7. Adathordozhatósághoz való jog
      1. Ön jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, melynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:
        1. az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy az Önnel kötött szerződésen alapul; és
        2. az adatkezelés automatizált módon történik.
      2. Az adatok hordozhatóságához való jog fentiek szerinti gyakorlása során Ön jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.
    8. A tiltakozáshoz való jog
      1. Ön a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat a személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
      2. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat csak akkor kezelheti tovább, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

  12. Az érintett kérelmeinek teljesítése

    1. A 10.1. pontban foglaltak szerinti tájékoztatást és intézkedést díjmentesen biztosítja Adatkezelő. Ha az Ön kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:

      1. észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy
      2. megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

    2. Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt a kérelem nyomán hozott intézkedésekről, ideértve az adatmásolatok kiadását is. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt. Ha Ön elektronikus úton nyújtotta be a kérelmét, a tájékoztatást elektronikus úton adja meg Adatkezelő, kivéve, ha Ön azt másként kéri.

    3. Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket az Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be a 12. pontban megjelölt felügyeleti hatóságnál, és az ugyanott írtak szerint élhet bírósági jogorvoslati jogával.

    4. Ön bármilyen, a személyének azonosítását lehetővé tevő módon beterjesztheti kérelmeit Adatkezelőhöz. Az Ön azonosítása azért szükséges, mert a kérelmeket Adatkezelő csak az arra jogosultaknak teljesítheti. Ha az Adatkezelőnek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, a kérelmező személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti.

    5. Ha a kérelmét postai úton kívánja beterjeszteni, akkor azt Adatkezelő Magyarország, 1535 Budapest, Pf. 813. címére, elektronikus úton pedig e-mail-ben, az adatvedelem@hunguesthotels.hu e-mail címre juttathatja el. E-mailben küldött kérelmet Adatkezelő csak akkor tekint hitelesnek, ha azt az Ön Adatkezelőnek megadott és ott nyilvántartott e-mail címéről küldik, ugyanakkor a másik e-mail cím használata nem jelenti a kérelem figyelmen kívül hagyását. E-mail esetében a kézhezvétel időpontjának az elküldést követő első munkanapot kell tekinteni.

  13. Jogérvényesítés

    1. Adatainak kezelésével kapcsolatos esetleges panaszával az Adatkezelőhöz fordulhat elsősorban az alábbi elérhetőségen:
      HUNGUEST Hotels Zrt.
      E-mail cím: adatvedelem@hunguesthotels.hu
      Postacím: 1056 Budapest, Váci utca 38.
    2. Jogérvényesítési lehetőségeit a bíróság előtt gyakorolhatja, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:
      Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
      Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
      Posta cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
      Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
      E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
      URL: http://naih.hu

A bírósági út választása esetén a per – az Ön választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.

HUNGUEST Hotels Zrt.